Аналитические сведения о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования город Горячий Ключ за 2015 год

Аналитические сведения о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования город Горячий Ключ за 2015 год

Аналитические сведения

о работе с обращениями граждан

в администрации муниципального образования город Горячий Ключ

за 2015 год

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16.07.2010 № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования город Горячий Ключ (утвержден постановлением главы администрации муниципального образования город Горячий Ключ Краснодарского края от 19 мая 2014 года № 916), Методическими рекомендациями Администрации Президента Российской Федерации (от 19.02.2015 № А1-611в).

В 2015 году в администрацию муниципального образования город Горячий Ключ поступило 10833 письменных обращения. Для повышения эффективности рассмотрения обращений проведены выездные встречи с заявителями при участии главы муниципального образования, его заместителей, руководителей и специалистов структурных подразделений администрации муниципального образования, организовано комиссионное рассмотрение обращений граждан.

Личный прием граждан организован и осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Главой муниципального образования и его заместителями ведется личный, в том числе выездной прием граждан на территориях сельских населенных пунктов. В 2015 году должностными лицами администрации муниципального образования принято 1106 граждан, в том числе главой муниципального образования принято 239 человек.

Для удобства граждан работает «Виртуальная приемная» администрации муниципального образования город Горячий Ключ, телефон «горячей линии» 8-86159-36377.

Дата изменения: 21.12.2017 13:53:40
Количество показов: 1892